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Corso di formazione qualità
Un elemento di distinzione dalla sempre maggiore rilevanza, in termini di brand reputation, ma anche perché principalmente volto alla piena e completa soddisfazione delle esigenze e dei bisogni dell’utente finale del bene o servizio prodotto dall’azienda.
Formazione qualità: la certificazione ISO 9001
L’espressione ‘qualità’, benché possa assumere una caratterizzazione astratta, ha assunto un carattere formale in ragione del fatto che un ente internazionale come l’ISO ne abbia fornito una vera e propria definizione formale, e ne abbia disciplinato la struttura e il campo di applicazione. ISO è acronimo di International Organization for Standardization, traducibile con la dicitura di Organizzazione internazionale per la normazione. Si tratta del più importante organismo a livello mondiale per la definizione di norme tecniche e linee guida che definiscono i requisiti che un’azienda deve rispettare per annoverare al proprio interno la presenza di un completo e corretto sistema di gestione della qualità.
Se nel 1995 la qualità veniva definita come “l’insieme delle proprietà e delle caratteristiche di un prodotto o di un servizio che conferiscono ad esso la capacità di soddisfare esigenze espresse o implicite”, il concetto è stato interessato da una costante evoluzione, che ha permesso di definire la qualità del prodotto/servizio come l’insieme delle caratteristiche che gli consentono di soddisfare le attese di chi lo utilizza.
Particolarmente diffusa e autorevole tra le attestazioni rilasciate dall’Organizzazione internazionale per la normazione è la certificazione ISO 9001. Si tratta di una norma che contiene al suo interno linee guida e requisiti che un’azienda deve soddisfare per dimostrare di possedere la capacità di fornire dei prodotti che possano soddisfare i bisogni del cliente e degli ambiti di regolamentazione. Ad oggi la ISO 9001 è accettata e riconosciuta in gran parte del mondo.
Formazione qualità, perché è così importante
La crescente esigenza da parte delle aziende di possedere una certificazione che attesti la presenza di un sistema di gestione della qualità ha determinato l’insorgenza di nuove figure professionali dedicate a tale ambito. Una di queste è senza dubbio l’Esperto in Sistemi Integrati Qualità, Sicurezza, Ambiente, Energia e Ambiente, sempre più ricercata nel mondo del lavoro, in virtù degli spiccati requisiti che deve possedere per ricoprire tale incarico.
È per questa figura professionale che la Business School Alma Laboris ha pensato il Master Sistemi di Gestione Integrati per la Qualità, Sicurezza, Energia e Ambiente, i cui moduli didattici mirano a fornire al partecipante tutti gli strumenti pratici e le nozioni teoriche per una completa padronanza dell’approccio sistemico alla qualità aziendale. In particolar modo, una sezione è interamente dedicata ai sistemi di gestione della qualità, e a tutti gli aspetti che siano ad essi legati.
La Faculty del Master è formata da professionisti del settore che si occuperanno di trasmettere tutte le nozioni teoriche, opportunamente correlate ai casi pratici, per l’acquisizione di conoscenze e competenze necessarie a svolgere al meglio la professione. Il Master, il cui costo è soggetto ad agevolazioni nel caso in cui il partecipante sottoscriva un’iscrizione anticipata, è rivolto a quanti intendano approcciare una carriera aziendale, un percorso da Lead Auditor o una carriera da professionista.
by
Redazione Alma Laboris
